Nagy lépések

Az ügyfél

Az egykori MÁV Informatika Zrt. (MÁVI) a MÁV leányvállalata volt. A cégből alakult a MÁV Szolgáltató Központ Zrt. IT Üzletága. A 90-es évek második felében a MÁVI volt az SAP egyik első hazai bevezetési partnere, emellett pedig a MÁV személyszállítási és teherfuvarozási szolgáltatásaihoz, vonatszabályozási tevékenységeihez, infrastruktúra-menedzsmentjéhez és szerelvénygazdálkodáshoz kapcsolódó megoldásainak fő szállítója.

A MÁV Csoportot a hazai vasúti közlekedés túlnyomó részéért felelős cégek alkotják.

A projekt

A MÁV új jegyértékesítő rendszer bevezetése mellett döntött, amelynek szolgáltatásai között a jegyautomatás értékesítés, a jegypénztári értékesítés, az internetes (otthoni) jegyvásárlás és a fedélzeti értékesítés is megjelent. A jegyértékesítés fogalma a papírtekercsek készletgazdálkodásától kezdve a főkönyvi feladásig minden területet felölelt, beleértve a fedélzeti mobilkészülékeken végzett nyomtatást és a QR-kódok nyomtatását is. A projekt részét képezték emellett a külföldi vasúttársaságokkal szembeni elszámolási funkciók, és ennek megfelelően a nemzetközi szabványok betartása. Szintén a projekt feladata volt a vonatok ülőhelytérképének megjelenítése és az ezen alapuló vizuális helyjegy-értékesítés.

A projekt műszaki terjedelme túlnyúlt a jegyértékesítési funkciókon, és beletartozott számos olyan funkciócsoport, amely önmagában is komplett projektnek tekinthető: a MÁV térképein alapuló útvonaltervezés és távolságszámítás, a személyvonatok összeállítása, az ülőhelyek kezelése, a jegyvizsgálat, a pótdíjak és más büntetések kezelése.

A projekt elején az alábbi szerepköröket töltöttem be:

• Kb. 20 követelményelemzőből álló csapat támogatása, az UML modellezőnyelvvel és Sparx Enterprise Architect rendszertervező eszközzel kapcsolatos képzés, coaching és tanácsadás formájában.
• Letisztult és egyszerű, ugyanakkor kellően részletes követelményelemzési és logikai tervezési módszertan kialakítása.

Később pedig bővültek a felelősségi köreim:

• Részvétel a kritikus területek követelményelemzésében és logikai tervezésében.
• A BPMN folyamatmodellező nyelvvel kapcsolatos és folyamatmodellezési képzések tartása.
• A követelményelemzői és tervezői csapat koordinálása.
• Tanácsadás az implementációs platformok kiválasztásához.

A személyes oldal

A projekt extrém komplexitása és mérete miatt nagy lépés volt a MÁVI számára. A MÁV számára nagy lépést jelentett az ennyi sok üzleti és műszaki területet érintő változások bevezetése. Nekem pedig két tucat feladatra éhes rendszerszervező támogatása volt a nagy lépés.

Először még szokásos projektnek tűnt: összeállítok egy módszertani útmutatót, tartok néhány tréninget, és kész. Végül 9 hónapos, napi szintű munkává vált. Igaz ugyan, hogy borzasztóan megterhelő időszak volt, ugyanakkor elmondhatatlanul élveztem, hogy percek alatt kellett váltanom különböző témakörök között: 10:50-kor még az útvonaltervezésről beszélgettünk, 11:05-kor a távoli nyomtatás jogi és műszaki lehetőségeiről, néhány perccel később pedig valaki a BPMN titkairól érdeklődött telefonon.

Lehet, hogy igásló voltam, de táltosnak éreztem magam. 🙂 Nagyszerű volt ennyi embert támogatni, és egy ilyen gigantikus projektben részt venni.